garantia

Política de garantia

Temos garantia contra falhas devido a defeitos de fabricação ou materiais por 24 meses a partir da data de compra de nós ou de um distribuidor/revendedor autorizado.A bateria do rádio e o carregador de bateria incluídos são garantidos contra falhas devido a defeitos de fabricação ou materiais por 6 meses a partir da data de compra de nós ou de um distribuidor/revendedor autorizado.Se comprado de um revendedor autorizado, o item deve ser devolvido com uma cópia do recibo de compra original ou comprovante de compra.A garantia não inclui outros acessórios, antenas ou botões.A garantia não cobre danos causados ​​por abuso, acidente, uso indevido, uso impróprio ou anormal, não cumprimento das instruções, instalação inadequada, alteração, umidade, água, raios ou outra incidência de tensão ou corrente excessiva.Se ocorrer falha dentro desse período, devolva o rádio para nós ou para o distribuidor/revendedor autorizado local às suas custas de envio com uma explicação completa, endereço de devolução e o comprovante de compra necessário.O dispositivo ou acessório será consertado ou substituído, a nosso critério, sem custo, e devolvido a você por nossa conta de frete.Itens consertados ou substituídos são garantidos pelo restante do período de garantia original.Não teremos nenhuma obrigação ou responsabilidade perante o cliente ou qualquer outra pessoa ou entidade com relação a qualquer responsabilidade, perda ou dano.

Para suporte técnico, envie um e-mail para:info@samradios.com.
Explique sua situação e solicite ajuda técnica por e-mail antes de qualquer coisa!

Observação:

Se você precisar devolver seu dispositivo, siga o procedimento abaixo:
Por favor, embale cuidadosamente o seu item, juntamente com uma carta datilografada em inglês, explicando o problema completo para nós, e envie-o para o nosso departamento de reparos.Não se esqueça de anexar uma cópia deste recibo e seu nome completo e endereço de retorno com código postal dentro.
Você deve anexar uma cópia deste documento de garantia datado ou você será cobrado pelos reparos!

Obrigado pela sua atenção!